"Die Schnelligkeit und der einfache Zugriff auf das Online-Portal machen für mich den Unterschied aus. Anstatt verschiedene Preisblätter zu konsultieren und Berechnungen anzustellen, gehe ich einfach online, rufe das Preisfindungstool auf und beginne mit der Bestellung. Ich kann ganz einfach mit verschiedenen Mengen und Artikelnummern herumspielen und sehe sofort den genauen Preis. Es geht einfach viel schneller als die Art und Weise, wie wir früher unsere IML-Etiketten bestellt haben", sagt Declan Burns, Einkaufsleiter bei IPL Cork.
Ein reibungsloser Übergang
Declan fährt fort: "Anfangs sah ich den Nutzen des Online-Portals nicht wirklich. Wir hatten keine Beschwerden über die Art und Weise, wie wir unsere Etiketten bestellten, warum also etwas ändern?
Wir bekamen eine Online-Schulung, die auf unser Bestellverfahren zugeschnitten war. In den ersten Wochen fühlte es sich wie eine Umstellung an, aber nach ein paar Bestellungen war ich daran gewöhnt. Die Benutzerfreundlichkeit des Tools garantiert tatsächlich einen reibungslosen Übergang. Ich erinnere mich, dass ich nur ein oder zwei kleine Fragen zur Benutzerfreundlichkeit hatte, aber das war alles. ”
Zeitersparnis
"Das Online-Portal beschleunigt unseren eigenen Kundenservice, da wir uns jetzt schnell einloggen können, um die Preisliste einzusehen, wenn wir uns mit einem Kunden treffen und zum Beispiel verschiedene Mengen betrachten wollen.
Wenn ich im Tool sehe, dass eine Vorlage zur Genehmigung ansteht, kann ich meine Kollegen schneller benachrichtigen, als ich es vorher getan hätte. Auch das Laden der Aufträge geht jetzt sehr schnell. ”
Keiner wartet gerne
"Niemand wartet gerne, wenn er mitten in der Bearbeitung einer Sache steckt.
Es erspart mir Zeit und Frustration, wenn ich weiß, dass das Online-Portal ein schnelles System ist. Es ist vertrauenswürdig und einfach zu bedienen, mit Schulungsbereichen, die man direkt ansteuern kann. Das Design ist sehr kundenfreundlich, man kann sich darin nicht verirren. Ein großer Vorteil ist auch die automatische E-Mail-Bestätigung.
Declan Burns, Einkaufsleiter bei IPL Cork
Ich würde anderen auf jeden Fall empfehlen, das Online-Portal zu nutzen. Es ist eine schnelle und einfache neue Möglichkeit, IML-Etiketten bei MCC Verstraete zu bestellen", schließt Declan.
